SUIVI ET ENTRETIEN DES PROTHÈSES
Notre clinique est équipé des dernières technologies pour faire l’ajustement, l’entretien et la réparation de vos appareils auditifs. En tant que professionnels qualifiés nous nous assurons d'être constamment à jour afin de vous offrir les meilleures pratiques dans le domaine.
Si vous avez des questions contactez-nous il nous fera plaisir de répondre à vos questions et de réserver une consultation sans frais pour vous.
*Certains services peuvent être payés par la Régie de l’Assurance Maladie du Québec (RAMQ), la Commission des normes de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST), les Anciens Combattants et les Affaires Indiennes. Informez-vous !
SERVICE APRÈS-VENTE
Ajustement
L'ajustement d'un appareil auditif est un élément essentiel pour une adaptation rapide et un appareillage réussi. Une prothèse mal ajustée ne vous permettra pas d'apprécier à sa juste valeur toutes les fonctionnalités de celle-ci et d'en retirer son plein potentiel. La réussite de votre appareillage et le recouvrement de vos capacités auditives commencent par un ajustement adéquat, c’est pourquoi, nous n'imposons aucune contrainte de temps lors de l'ajustement de prothèses auditives. Au cours de vos visites, nous établirons un bilan quant à votre niveau d'adaptation et les ajustements nécessaires à faire afin d'optimiser votre appareillage et ainsi s'assurer de votre satisfaction.
SERVICE APRÈS-VENTE
Entretien
Chez Fréquence audition nous vous suggérons un rendez-vous d’entretien tous les 6 mois. Ce rendez-vous semi-annuel sert à nous assurer de votre satisfaction en vérifiant tout changement pouvant affecter votre audition et le bon fonctionnement de vos prothèses auditives. Il permet également de prévenir ou de corriger des bris pouvant affecter vos prothèses auditives. Lors de cette rencontre, l’audioprothésiste fait un bilan de votre utilisation des prothèses, de votre santé auditive ainsi qu'un nettoyage et une évaluation des performances de vos prothèses auditives. Il s’agit d’ailleurs d’un moment parfait pour poser vos questions concernant l’utilisation de vos prothèses.
SERVICE APRÈS-VENTE
Réparation d’appareils auditifs
Quoique les appareils auditifs sont de plus en plus résistants, étant sujets à l'humidité, le cérumen, la poussière et autres substances pouvant causer des détériorations, vos prothèses auditives peuvent nécessiter à l'occasion des réparations. La clinique est équipée afin de réparer et remplacer plusieurs pièces lors de bris. En cas de problème majeur, nous nous chargeons d’acheminer votre prothèse au manufacturier et de vous la retourner le plus rapidement possible.
Si un rendez-vous est requis, il nous fera plaisir d’en programmer un avec vous. Nous nous assurons de toujours mettre à votre disposition des places de rendez-vous d'urgence dans les 48 heures *.
*jours ouvrables et exclu les rendez-vous pour de tests auditifs complets.